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好行巴士上实现了wifi全覆盖

作者:admin 时间:2018-04-02 人气:   返回列表

  北京赛车官网中国江苏网讯(记者 毕庆元)日前,记者在苏州市旅游局、名城苏州网、苏州好行旅游发展有限公司联合举办的“苏州好行媒体采风”活动中了解到,自2015年8月份以来,苏州创新的“苏州好行”模式,为前来苏州的游客提供了交通、票务、服务等一站式解决方案,通过近两年的运作实践,已成为苏州全域旅游新亮点,备受国内外游客青睐和推崇。

  随着旅游散客化时代的到来,出行成为旅行者重要的规划内容。作为著名的旅游城市,苏州拥有类型丰富、数量众多的旅游资源,如何将旅游资源和交通资源及服务等优势等有效整合,以进一步提升旅游公共服务水平,搭建适合苏州旅游发展的新平台新模式是近几年苏州旅游发展思考探索的主要课题和方向。

  苏州市旅游局副局长徐伟荣介绍说,目前苏州国内游的散客比例已经达到了90%以上。散客化对苏州这类旅游资源“小巧、精细、众多、分散”的旅游目的地冲击非常之大。通过对数据的分析,前来苏州旅游的100个散客中,只有6-7个成熟的旅游消费者(旅游达人)在做好了大量“功课”的情况下,能够获得很好的超出全国绝大多数城市的旅游体验;5-6个不成熟的旅游消费者被黄牛黑导的超低价格所诱惑重新被组成了一日游旅行团,结果被用大量时间“软性强迫”购物,旅游投诉居高不下,街面大量黄牛黑导严重影响苏州城市形象;另外80多个游客只得到比较一般的旅游体验感受,没有过多地逗留便离开了苏州。

  徐伟荣副局长说,针对苏州这种情况,苏州市委市政府高度重视和关注,苏州市旅游局和苏州市交通局在调查研究的前提下,经多次充分酝酿和沟通协商,促动苏汽集团联合苏州文旅集团、园林局下属公司三大股东,于2015年上半年成立了苏州好行旅游发展有限公司,公司注册资本5000万元,并于2015年8月16日正式投入运营。

  苏州好行旅游发展有限公司副总经理周伟专门向媒体进行了诠释。他说,“苏州好行”模式的定位就是交通的串联+旅游观光+流动旅游咨询点。通过串联旅游资源、建设旅游交通体系,为来苏游客提供更专业的服务,使游客更好地体验“苏式旅游”、“全域旅游”,从而也为整治散客市场、保护古城风貌起到一定作用。

  “苏州好行”模式在运行过程中建立无缝换乘服务体系,一是建立了三大换乘中心,即火车站(集散中心);拙政园换乘中心;虎丘换乘中心;二是与城市轨道交通换乘,具体为地铁1号线号线换乘;与有轨电车换乘;三是 刷卡便捷,苏州好行漫游卡与市内公交卡无缝对接,苏州市民卡、以及在本地通用的异地卡均可以在“苏州好行”车上使用。

  同时,通过不断地调整,确立了苏州好行漫行古城 (固定班次准点循环);景区直达(定制游线预约制)和周边游(周末、季节性特发)三大旅游产品 。此三条线路突出散客自由行的特点,为来苏游客提供交通、票务、服务等一站式服务,同时,照顾到一些团队游安排不到的商业老街、社团区域、水乡环湖游、夜游苏州等。

  目前,苏州好行拥有的三条环线,串联起古城区重要交通枢纽与苏州的主要景点,同时拥有火车站游客集散中心、拙政园换乘中心、虎丘换乘中心三大换乘中心,几条环线号线号线便捷换乘、与有轨电车换乘。同时好行针对季节和景区节庆活动等开设了季节性专线,并针对周庄、同里等周边古镇开设了常年运行的直通车,还设置了一些景点的短途接驳专线。在乘车付费方式上,也采取灵活便捷的方式,除上车投币之外,苏州市民卡、以及在本地通用的异地卡均可以在“苏州好行”车上使用,且苏州好行漫游卡可乘坐所有市内公交,不限次一日卡更是可实现好行、公交24小时内无限次乘坐。

  好行巴士上实现了wifi全覆盖,配备了八国语音导览,还设置了专门的导乘人员,工作人员提供咨询、导游服务之外,也提供景点实体门票的优惠购买;同时游客也可自行在好行APP、好行微信公众号进行车票、门票的购买。根据市场需求,好行推出了纯玩无购物的半日游、一日游,价格透明、实惠,受到了游客的欢迎。近期好行响应游客呼声,推出了半自由行产品:景点门票以特惠价自由组合,使用时间可根据自己行程随意安排,突破了行程安排的限制,也避免了门票的浪费。

  为了提供给游客更多的旅游资讯和服务,好行官方网站和微信公众号均有路线查询、旅游攻略分享内容。目前“苏州好行”微信公众号(szhx0512)约有6万粉丝,每月推送四次,内容涵盖好行线路指南、旅游攻略、景点活动推送、苏州美食推荐等。

  好行运营近两年,曾获得“2015年苏州市十大创新产品”称号与“15年省创新发展优秀项目”。2016年7月1日-2017年5月31日,好行销售旅游产品35162份,并创下纯玩无购物零投诉的纪录。

  去年十一黄金周,苏州好行旅游巴士7天共接待游客近45000人。

标签:旅游攻略

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