我会像自己的朋友来给你好好安排

  北京赛车大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,相信辉煌和成功一定属于那些用心的人,接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧,关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。我们文接上回继续讲述门市线、价格太高,我要考虑。

  答:可能你会感觉贵一点,但是你要知道奔驰和桑塔那都是轿车,但为什么价格不一样呢?肯定有差别的。我不否认你今天可能会多花一百块钱,但我相信你选择我们不会后悔,因为我们有今天也是靠我们长期以来的品质和口碑,婚纱不像别的,不可以来第二次,即使今天给你便宜到一块钱,若照片不满意,你照样会恨我。

  备注:贵有贵的道理、便宜有便宜的问题(可能是对手的竞争策略、手机的例子)

  答: “真的?你有朋友在这里拍过?什么时候来的呀?”如果回答谁谁,(如果真的不是在这里拍的,不能马上解释)如果说:是...时候,答:你的朋友比较喜欢一静止的,传统一点的,不是特别喜欢我们帮她做的造型。而且你所看到的是以前的照片,技术是在不断的革新的,我们有技术研发小组,每两个月就会有新的创新,你喜欢什么样的风格可以告诉我,我来为你安排,你放心,我可以帮你特别标注。(拿出沟通表)门市先认真的听取客人说说情况(态度要真诚),详细的问清所拍客人的姓名时间套系并做记录,然后马上把经理请出,让顾客感觉我们公司对质量的重视程度,而且门市要告诉顾客今天我一定要证实给你看,本公司是最好的。

  我要一定达成你的期望,不让你留下任何遗憾。我会全程跟踪为你服务,你想要一些什么,跟我说。我可以负责任的告诉你,可以让你“先拍照,满意再付款”。另外希望顾客能够理解,每个人五官气质长得不一样,镜头感也不一样,欣赏角度都不同,所以你朋友不喜欢的你不一定不喜欢,你朋友喜欢的不一定你喜欢。所以说你拍照时,我会像自己的朋友来给你好好安排,并且认同顾客的观点,把公司的特色产品、好的品质再详细的给客人介绍,以聊天的方式拉关系,使客人下定。

  备注:重视、解释、前车之鉴后车之师。承诺!问顾客是听到还是看到(门市要自信:如果真的什么都不好他就不进店了,当着顾客的面说这一点,并且表示对他的选择感谢表明决心!自信)

  答:门市回答我知道您一定不是差在钱的问题上,但人的消费意识不同有些人可以买的起豪华轿车,或者在自己的新房装修上投资十几万,但也许婚纱照真的还没有考虑,请你们相信我,我再帮你们介绍一个套系,也许适合你们。你也说了以你的身价实力,钱是无所谓啊?那你现在交点定金对你来说不是小意思吗?

  备注:越说钱不是问题就越有问题、越说质量不是问题的越是问题!惊喜不离座、折现金、送礼品!顺推焦点“钱对你来说无所谓”交点定金当交朋友、反问钱都不是问题什么东西可以提前使你今天下定金?(主管上场问有什么问题未能解决)

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